ビジネス

エンゲージメントとは?

読み方:エンゲージメント

かんたんに言うと

利用者がサービスにどれだけ関わり続けているかを表す言葉です。

もう一歩くわしく

ネットサービスでは、利用時間や会話の続き具合などが指標として重視されます。ただし、これを追い求めすぎると利用者の健康を損なうおそれがあります。ChatGPTの10代向け版では、危機的な状況でも会話を続けるよう促していたことが問題視されました。

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